Rückerstattung und Stornierung
Regelungen für Beratungsleistungen von Think Pinecore Arbeitsberatung.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für gebuchte Standortgespräche, Qualifikations-Checks, Bewerbungsbegleitung und Branchenwechsel-Pakete. Es werden keine physischen Produkte versendet.
Widerruf und Stornierung vor Beginn
Einzeltermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden oder bei Nichtantritt ohne Absage können bis zu 100 % des Terminhonorars einbehalten werden.
Pakete und bereits begonnene Arbeit
Bei Paketen (z. B. Branchenwechsel-Beratung) erfolgt bei Abbruch nach Beginn eine anteilige Abrechnung der bereits erbrachten Sitzungen und schriftlichen Auswertungen. Nicht genutzte Sitzungen können innerhalb von drei Monaten nachgeholt werden, sofern rechtzeitig vereinbart.
Volle und teilweise Rückerstattung
Eine volle Rückerstattung ist möglich, wenn wir einen bestätigten Termin aus von uns zu vertretenden Gründen absagen und kein Ersatztermin zustande kommt. Teilweise Rückerstattungen erfolgen bei nachweislich nicht erbrachten Paketanteilen.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits durchgeführte Sitzungen und erstellte schriftliche Zusammenfassungen
- Versäumte Termine ohne rechtzeitige Absage
- Externe Kurs- oder Prüfungsgebühren, die Sie selbst gebucht haben
Verfahren und Fristen
Rückerstattungsanfragen senden Sie an info@think-pinecore.digital unter Angabe von Name, Datum und gebuchtem Format. Wir prüfen innerhalb von 10 Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von weiteren 14 Werktagen nach Zusage.
Umbuchung
Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich. Mehrfache kurzfristige Verschiebungen können als Stornierung behandelt werden.
Kontakt
Think Pinecore Arbeitsberatung, Street: 80/1 Moltkestr.; City: Reutlingen; State/province/area: Baden-Württemberg; Zip code: 72762; Country: Germany, +49 0712137116, info@think-pinecore.digital